Allgemeine Geschäftsbedingungen von Audelvio

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Audelvio und den Kunden im Bereich Buchhaltungs- und Berichtssteuerungsdienstleistungen, digitalen Informationsangeboten sowie Warenlieferungen.

2. Dienstleistungen

Audelvio erbringt beratende Leistungen rund um Buchhaltungsführung, Berichtssteuerung und Prozessoptimierung. Vor Vertragsbeginn erhält der Kunde eine Leistungsbeschreibung.

a) Stornierung: Bis 7 Tage vor vereinbartem Termin kann der Kunde kostenfrei stornieren. Bei späterer Abmeldung oder Nichterscheinen entfallen Rückerstattungsansprüche.

b) Rückerstattung: Im Fall berechtigter Absage durch Audelvio wird die geleistete Zahlung vollständig zurückerstattet oder auf einen neuen Termin übertragen.

c) Verschiebung: Kunden können einen vereinbarten Termin bis 3 Tage vor Beginn einmalig kostenfrei verschieben.

3. Digitale Informationsprodukte

Digitale Informationsprodukte umfassen Weiterbildungsmaterialien, Vorlagenpakete und Aufzeichnungen von Seminaren.

a) Downloads stehen nach vollständiger Bezahlung sofort zur Verfügung.

b) Rücktritt: Ein Widerruf ist bis 14 Tage nach Zugang möglich, sofern keine Downloads getätigt wurden. Nach Beginn des Downloads entfällt das Rückgaberecht aufgrund des begonnenen Bereitstellungsvorgangs.

c) Erstattung: Bei rechtzeitigem Widerruf erfolgt Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

4. Waren

Physische Produkte werden an die angegebene Lieferadresse versandt.

a) Rückgabefrist: Kunden haben das Recht, bestellte Waren binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

b) Zustand: Die Ware muss unbenutzt und mit Originalverpackung zurückgesendet werden.

c) Erstattung: Nach Erhalt und Prüfung wird der Kaufpreis abzüglich Versandkosten erstattet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

5. Rückerstattungsrichtlinie

Audelvio erstattet Zahlungen je nach Leistungsart gemäß den o.g. Fristen. Bei Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden, ist eine Erstattung ausgeschlossen, da der Aufwand erbracht wurde.

6. Verschiebung von Dienstleistungen

Kunden können Termine für Dienstleistungen unter den in Abschnitt 2 genannten Bedingungen einmalig umbuchen. Weitere Verschiebungen können in Absprache erfolgen und werden eventuell mit Aufwandspauschalen berechnet.

7. Kein Rückerstattungsanspruch

Individuelle Beratungsleistungen oder Workshops, die vollständig durchgeführt wurden, sind vom Rückerstattungsrecht ausgeschlossen. Dies beruht auf dem unwiderruflichen Personaleinsatz und der zeitnahen Ressourcennutzung.

8. Kontakt

Audelvio

Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz

Telefon: +41769712168

Geschäfts-ID: CHE-979.998.840

Für Anfragen verwenden Sie bitte unser Kontaktformular.